Veelgestelde vragen
Vind snel antwoorden op al uw vragen over onze kredieten, rentestanden, voorwaarden en procedures.
Lijst van veelgestelde vragen
Rente & Kosten
CréditPro hanteert een vast jaarlijks rentepercentage van 3,0% (JKP) voor alle kredietproducten, ongeacht het type lening: consumentenkrediet, persoonlijke lening of kredietherstructurering.
Deze rente is gegarandeerd voor de volledige duur van uw contract: deze kan niet stijgen, zelfs niet bij renteschommelingen op de markt. U weet van tevoren wat u elke maand betaalt, tot de laatste betaling.
Er worden geen dossierkosten berekend bij CréditPro. De simulatie, beoordeling van uw dossier en kredietverstrekking zijn volledig gratis.
De weergegeven JKP van 3,0% omvat alle kredietkosten. Er zijn geen openingskosten, geen jaarlijkse beheerkosten en geen boetes buiten de wettelijke bepalingen voor vervroegde aflossing die in uw contract zijn opgenomen.
Kredietverzekering is wettelijk niet verplicht voor consumentenkredieten. Het wordt echter sterk aanbevolen om risico's te dekken zoals overlijden, blijvende invaliditeit of werkloosheid.
Als u een verzekering wilt afsluiten, biedt CréditPro erkende partners aan. De kosten van eventuele verzekering worden apart vermeld buiten de JKP van 3,0% en worden u voor ondertekening medegedeeld. U bent vrij om te accepteren of weigeren.
Krediet
U kunt een bedrag lenen tussen 5.000 € en 2.000.000 €, afhankelijk van uw behoeften en terugbetalingscapaciteit. Dit brede bereik stelt ons in staat zowel kleine dagelijkse projecten als grote financieringen (renovaties, voertuig, investeringen) te dekken.
Het verstrekte bedrag wordt bepaald na analyse van uw dossier door onze adviseurs, rekening houdend met uw inkomsten, huidige lasten en schuldquote.
De aflossingstermijn varieert van 12 tot 360 maanden (1 tot 30 jaar). U kiest vrij de termijn die aansluit bij uw maandelijkse financiële capaciteit.
Hoe langer de termijn, hoe lager uw maandelijkse betalingen, maar hoe hoger de totale kredietkosten. Onze calculator stelt u in staat verschillende looptijden te testen en het juiste evenwicht te vinden tussen betaalbare maandelijkse betaling en gecontroleerde totale kosten.
Deze twee producten zijn zeer vergelijkbaar maar onderscheiden zich door hun gebruik:
- De persoonlijke lening is een krediet voor vrij gebruik: u hoeft niet aan te tonen hoe u het geld gebruikt. Dit is de meest flexibele oplossing voor het financieren van een persoonlijk project (reis, bruiloft, renovaties, enz.).
- Het consumentenkrediet kan voor een specifieke aankoop (voertuig, apparatuur) of voor vrij gebruik gebruikt worden. Bij CréditPro is in beide gevallen de rente hetzelfde: 3,0% vast.
Onze adviseurs begeleiden u bij uw aanvraag naar het meest geschikte product.
Kredietherstructurering (of kredietconsolidatie) houdt in dat meerdere bestaande leningen in één enkele lening worden samengevoegd, met één maandelijkse betaling en verlaagde bedrag. Dit is een effectieve oplossing om uw financiën te vereenvoudigen en uw maandelijks schuldquote te verlagen.
Bij CréditPro wordt kredietherstructurering tegen een vaste rente van 3,0% uitgevoerd. Wij kopen uw consumentenkredieten, persoonlijke leningen en andere in aanmerking komende schulden op om ze in één aangepast contract samen te voegen.
Waarschuwing: het verlengen van de aflossingstermijn verlaagt de maandelijkse betalingen, maar kan de totale kredietkosten verhogen. Uw adviseur geeft u een volledige simulatie voordat u een besluit neemt.
Onze kredietcalculator is een gratis en onverplichting hulpmiddel waarmee u onmiddellijk kunt berekenen:
- Het bedrag van uw maandelijkse betalingen op basis van het gekozen kapitaal en de looptijd
- De totale kredietkosten (rente over de gehele looptijd)
- Het totale verschuldigde bedrag aan het einde van het contract
U hoeft alleen het gewenste bedrag in te voeren (5.000 € – 2.000.000 €) en de looptijd (12 – 360 maanden). De berekening wordt automatisch uitgevoerd tegen het vaste rentepercentage van 3,0%. Er is geen registratie nodig om te simuleren.
De minimale maandelijkse betaling hangt af van het geleende bedrag en de gekozen looptijd. Als voorbeeld, voor een lening van 5.000 € over 360 maanden tegen 3,0% zou de maandelijkse betaling ongeveer 19,41 € zijn.
Gebruik onze calculator om verschillende combinaties uit te proberen en de maandelijkse betaling te vinden die het beste bij uw maandbudget past.
Dossier & Geschiktheid
Om geschikt te zijn voor een CréditPro-krediet moet u aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Een meerderjarig natuurlijk persoon zijn (18 jaar of ouder)
- Woonachtig zijn in een Europese Unie-land (Frankrijk, Duitsland, Nederland of Verenigd Koninkrijk voor actieve markten)
- Over regelmatige inkomsten beschikken (salaris, zelfstandigeninkomsten, pensioen, enz.)
- Een schuldquote hebben die na rekening houden met de nieuwe lening onder de 33% ligt
- Niet ingeschreven zijn in het FICP (Bestand met incidenten voor particuliere kredietbetalingen) of gelijkwaardig Europees bestand
De documenten die meestal voor onderzoek van uw dossier nodig zijn:
- Identiteitsbewijs dat nog geldig is (nationale identiteitskaart of paspoort)
- Woonplaatsbewijs van minder dan 3 maanden oud (energierekening, huurkwitantie, enz.)
- Laatste drie salarisbonnen of gelijkwaardig inkomstenbewijs
- Laatste twee bankrekeningafschriften
- Meest recente belastingaangifte
Afhankelijk van de aard van uw aanvraag (kredietherstructurering, hoog bedrag) kunnen aanvullende documenten gevraagd worden. Uw adviseur begeleidt u stap voor stap.
U ontvangt een voorlopig antwoord binnen 24 uur werkdagen na indiening van uw volledige dossier. In de meeste gevallen wordt het antwoord binnen enkele uren medegedeeld.
Een voorlopig positief antwoord vormt geen bindend kredietaanbod: het geeft aan dat uw profiel geschikt lijkt. Het definitieve aanbod wordt opgesteld na volledige verificatie van documenten en uiteindelijke validatie, met een aanvullende termijn van 2 tot 5 werkdagen.
In geval van afwijzing wordt u per e-mail daarvan op de hoogte gesteld binnen de wettelijke termijnen. De afwijzing beïnvloedt uw creditscore niet significant aangezien onze voorlopige analyse gebaseerd is op verklarde gegevens.
U kunt contact met ons opnemen om de algemene redenen voor afwijzing te begrijpen (zonder wettelijke verplichting deze nader toe te lichten) en evalueren of een nieuwe aanvraag op een later moment mogelijk zou zijn. Sommige afwijzingen kunnen verband houden met tijdelijke elementen (momenteel hoge schuldquote, onvolledig dossier, enz.).
Onze adviseurs zijn bereikbaar voor al uw vragen:
- Per telefoon: maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur
- Per e-mail via ons contactformulier
- Via live chat rechtstreeks op onze site (beschikbaar tijdens kantooruren)
Ons team spreekt meerdere talen: Nederlands, Duits, Engels en Frans. Aarzel niet om ons in de taal van uw keuze te contacteren.
Een eenvoudige kredietsimulatatie op onze site heeft geen invloed op uw creditscore. Dit gaat niet gepaard met raadpleging van officiële bestanden.
Wanneer u een formele aanvraag indient, kan een lichte verificatie plaatsvinden. Een goed terugbetaald krediet kan uw financiële profiel op lange termijn verbeteren. Omgekeerd kunnen herhaalde betalingsachterstanden uw inschrijving in het FICP tot gevolg hebben.
Aflossing
Ja, gedeeltelijke of volledige vervroegde aflossing is op elk moment toegestaan volgens de artikelen van de consumentencreditwet.
Als de vervroegd afgeloste bedrag meer dan 10.000 € in een periode van 12 maanden overschrijdt, kan een boete van toepassing zijn, wettelijk beperkt tot:
- 1% van het afgeloste kapitaal als de resterende termijn meer dan 1 jaar bedraagt
- 0,5% van het afgeloste kapitaal als de resterende termijn 1 jaar of minder bedraagt
Onder 10.000 € is geen boete verschuldigd. Neem contact op met uw adviseur om vervroegde aflossing in te regelen.
Zodra het kredietaanbod is geaccepteerd en de wettelijke reflectie-periode van 14 kalenderdagen is verstreken, worden de middelen binnen 2 tot 5 werkdagen op uw bankrekening overgemaakt.
Als u afziet van het uitoefenen van uw herroepingsrecht voorafgaand aan het verstrijken van de 14 dagen (alleen voor goedbeurkonden met onmiddellijke serviceverlening), kunnen de middelen sneller worden overgemaakt, afhankelijk van de voorwaarden in het contract.
Na ondertekening van uw contract zijn bepaalde wijzigingen mogelijk onder voorwaarden:
- Uitstel van termijn: in geval van voorbijgaande moeilijkheden kan beperkt uitstel na onderzoek van uw dossier worden verleend
- Modulation van maandelijkse betaling: afhankelijk van uw contract kan modulatie omhoog of omlaag voorzien zijn
- Herfinanciering: een nieuw krediet kan het oude vervangen als uw situatie gunstig is geëvolueerd
Neem zo snel mogelijk contact op met uw toegewijde adviseur als u terugbetalingsproblemen verwacht. Vroegtijdig ingrijpen biedt altijd meer oplossingen.
Overeenkomstig de Europese consumentenrichtlijn en de consumentencreditwet beschikt u over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van aanvaarding van het kredietaanbod.
Om van dit recht gebruik te maken, moet u het in het contract bijgesloten herroepingsformulier (of een duidelijke verklaring) voor het verstrijken van de termijn naar de kredietverstrekker verzenden. Hebben de middelen al het geval bereikt, u moet ze met opgelopen rente terugbetalen, zonder extra kosten.
AVG & Persoonlijke gegevens
CréditPro verwerkt uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU 2016/679). Uw gegevens worden alleen verzameld in het kader van de afhandeling van uw kredietsaanvraag.
Alle communicatie tussen uw browser en onze servers is versleuteld met SSL TLS 1.3. Onze servers zijn uitsluitend gehuisvest in de Europese Unie. Uw gegevens worden nooit aan derden verkocht voor commerciële doeleinden.
Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op toegang: een kopie ontvangen van alle gegevens die u betreffen
- Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
- Recht op verwijdering: verwijdering van uw gegevens aanvragen (onder wettelijke voorwaarden)
- Recht op draagbaarheid: uw gegevens in gestructureerde en leesbare vorm ontvangen
- Recht op bezwaar: bezwaar aantekenen tegen verwerking van uw gegevens voor prospectiedoeleinden
Om van deze rechten gebruik te maken, neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via ons contactformulier.
De retentietermijnen variëren op basis van het soort gegevens en wettelijke verplichtingen:
- Contractgegevens: gedurende de kredietduur en vervolgens 5 jaar na afloop (wettelijke verplichting)
- Gegevens van mislukte aanvraag: maximaal 3 jaar voor commerciële relationsbeheer
- Navigatiegegevens: geanonimiseerd of verwijderd op basis van uw cookietoestemming
Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd.
Hebt u het antwoord
niet gevonden?
Onze adviseurs zijn maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden. Of start direct uw aanvraag online.